Что вы получите

Без регистрации, без рекламы, без спама.

📊 Оценку по 4 направлениям: данные, процессы, команда, технологии
🎯 Конкретные шаги, что внедрять первым
💰 Ориентир по бюджету и срокам реалистичных проектов
⚡ Email с расширенным разбором (опционально)

Блок 1 / 4. Данные и процессы

Без хороших данных ИИ не работает. Оценим, что у вас есть.

1. В каком виде у вас хранятся клиентские данные?

В голове сотрудников / на бумаге / в Excel-файлах у разных людей В одной общей таблице или Google Sheets / Excel В CRM (Битрикс24, AmoCRM, 1С), но не все процессы туда вносятся В CRM, все взаимодействия фиксируются автоматически

2. Описаны ли регламенты ваших ключевых процессов?

Нет, всё в головах сотрудников Есть фрагменты документов, но устарели Большинство процессов описаны, но не все следуют Все процессы описаны, актуальны и используются для онбординга

3. Какой объём типовых обращений (звонков/писем/чатов) в день?

Меньше 10 10-50 50-200 200+

Блок 2 / 4. Команда и компетенции

Технология без людей не работает. Оценим готовность команды.

4. Кто в вашей компании отвечает за ИТ-инфраструктуру?

Никто, разбираемся сами по мере необходимости Внешний фрилансер по вызову Подрядчик на абонентке или штатный системный администратор Полноценный ИТ-отдел или сильный CTO/IT-директор

5. Кто-то в команде уже использует ChatGPT / Claude / Gigachat в работе?

Нет, никто не пробовал 1-2 человека «балуются» иногда Большинство сотрудников использует регулярно для рутины Внедрены корпоративные процессы с ИИ, есть единые промпты

6. Готов ли руководитель выделить бюджет на эксперименты с ИИ?

Нет, бюджета нет До 100 тыс ₽ на пилот 100-500 тыс ₽ на полноценный проект 500+ тыс ₽, есть стратегия цифровизации

Блок 3 / 4. Технологическая зрелость

Что у вас уже автоматизировано.

7. Используете ли вы CRM / ERP-системы?

Нет Только базовая CRM, без интеграций CRM + телефония + сайт интегрированы Полноценная экосистема: CRM, ERP, BI, логистика

8. Есть ли у вас сайт / лендинг с формой заявки?

Нет Есть простой лендинг или соцсети как «сайт» Есть полноценный сайт с метрикой и аналитикой Сайт + личный кабинет клиента + автоворонки

9. Какие каналы коммуникации с клиентами доминируют?

Только звонки Звонки + WhatsApp / SMS Telegram / WhatsApp / email + чат на сайте Multichannel: бот в Telegram, WhatsApp Business, email-рассылки, личный кабинет

Блок 4 / 4. Стратегическая готовность

Главное — понимание задачи и измеримость результата.

10. Можете ли вы назвать 1-2 конкретные задачи, где ИИ сэкономил бы время?

Нет, не понимаем, где это применимо Есть пара идей, но размыто Есть 2-3 чёткие задачи (например, FAQ-бот, квалификация лидов) Есть приоритизированный список задач с расчётом экономии

11. Есть ли у вас метрики, которые можно отслеживать до/после внедрения?

Нет, ничего не считаем Считаем выручку и количество клиентов Считаем конверсии воронки, время ответа, NPS Полноценный BI-дашборд с unit-экономикой и прогнозами

12. Какая у вас типовая ситуация с персональными данными клиентов?

Не знаем, что это значит Слышали про 152-ФЗ, но не уверены, что соответствуем Соблюдаем 152-ФЗ, есть согласия и политика конфиденциальности Полное соответствие 152-ФЗ, данные хранятся только в РФ, есть DPO

0/36

Что внедрять первым

Хотите расширенный отчёт + бесплатную консультацию 30 минут?

Пришлём детальный разбор по вашему результату на email + созвонимся, чтобы обсудить пилотный проект.

Готов ли ваш бизнес к внедрению ИИ?